1. Introducción

En AnalíticaPro, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas establecidas a continuación. Alternativamente, puede descargar una versión en PDF de la política aquí.

Por favor, use también el Glosario para entender el significado de algunos de los términos utilizados en esta política de privacidad.

2. Información Importante y Quiénes Somos

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo AnalíticaPro recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se registra en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro servicio, compra un producto o servicio, o participa en un concurso.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos datos relacionados con niños a sabiendas.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre usted para que esté completamente al tanto de cómo y por qué estamos usando sus datos.

Controlador

AnalíticaPro es el controlador y responsable de sus datos personales (colectivamente referidos como "AnalíticaPro", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado un oficial de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPO utilizando los detalles que se indican a continuación.

Información de contacto

Nuestros datos completos son:

AnalíticaPro S.A.

Av. del Libertador 6550, C1428 CABA, Argentina

Email: [email protected]

Teléfono: +54 11 4788 9900

3. Los Datos que Recopilamos Sobre Usted

Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de Identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título.
• Datos de Contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos Financieros incluyen detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago.
• Datos de Transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
• Datos Técnicos incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de Marketing y Comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

4. Cómo Recopilamos Sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:

• Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos de Identidad, Contacto y Financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo.
• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas.

5. Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted por correo electrónico o mensaje de texto.

6. Divulgación de Sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior.

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores.
• Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

9. Sus Derechos Legales

Según las leyes de protección de datos, tiene derechos en relación con sus datos personales que incluyen el derecho a solicitar acceso, corrección, borrado, restricción, transferencia, objetar el procesamiento, portabilidad de datos y (cuando la base legal del procesamiento es el consentimiento) retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos.

No se requiere tarifa

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podríamos necesitar de usted

Podemos necesitar solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitar más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

10. Glosario

Base Legal

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en llevar a cabo y gestionar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor experiencia segura. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades donde nuestros intereses son anulados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o se requiera o permita por ley).

Ejecución de contrato significa procesar sus datos donde sea necesario para la ejecución de un contrato al que usted es parte o para tomar medidas a solicitud suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar sus datos personales donde sea necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.

Terceros

Proveedores de servicios

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en Argentina que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en Argentina que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más prominente o le enviaremos una notificación por correo electrónico. Le animamos a revisar esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 10 de enero de 2025.